Politika povrata

Last Updated: January 2026

Uvod/Cilj

Ova Politika povrata definira uvjete i postupke koji se primjenjuju na povrat proizvoda kupljenih putem web stranice jadeforamsuba. Cilj ove politike je osigurati transparentnost i zaštitu prava potrošača, kao i zaštitu interesa jadeforamsuba kao operatera web stranice.

Opseg i primjenjivost

Ova politika se primjenjuje na sve korisnike koji su izvršili kupovinu putem web stranice jadeforamsuba. Primjenjuje se na sve proizvode i usluge koje nudi jadeforamsuba. Ova politika ne utječe na prava koja korisnici imaju prema važećim zakonima Republike Hrvatske.

Definicije

  • Korisnik: Svaka fizička ili pravna osoba koja koristi web stranicu jadeforamsuba.
  • Proizvod: Svaka roba ili usluga koja se nudi na web stranici jadeforamsuba.
  • Povrat: Proces vraćanja kupljenog proizvoda korisniku uz povrat novca ili zamjenu.

Glavni sadržaj politike

Pravo na povrat

Korisnici imaju pravo na povrat proizvoda u roku od 14 dana od dana primitka proizvoda, bez navođenja razloga. Da bi ostvarili pravo na povrat, korisnici moraju:

  • Obavijestiti jadeforamsuba o namjeri povrata putem e-maila na [email protected] ili telefonom na +3850995159334.
  • Vratiti proizvod u originalnom stanju, neotvoren i neupotrebljavan, zajedno sa svim pripadajućim dijelovima i dokumentacijom.

Postupak povrata

Da bi se izvršio povrat, korisnik treba slijediti sljedeće korake:

  1. Kontaktirati jadeforamsuba putem e-maila ili telefona kako bi zatražili povrat.
  2. Pripremiti proizvod za povrat, osiguravajući da je pravilno upakiran.
  3. Proizvod poslati na adresu Green Gold Center, 2A Radnička cesta, Floor 10, Office 25, Zagreb, 10000, Croatia..

Povrat novca

Po primitku vraćenog proizvoda, jadeforamsuba će izvršiti povrat novca u roku od 14 dana. Povrat novca će se izvršiti na isti način plaćanja koji je korišten prilikom kupovine, osim ako se korisnik izričito ne dogovori drugačije.

Prava i obveze korisnika

Korisnici su dužni:

  • Obavijestiti jadeforamsuba o povratu u propisanom roku.
  • Osigurati da se proizvod vraća u originalnom stanju.
  • Snijeti troškove povrata, osim ako je proizvod oštećen ili nije ispravan.

Ograničenja i odricanja

jadeforamsuba zadržava pravo odbiti povrat u sljedećim slučajevima:

  • Proizvod je korišten ili oštećen.
  • Proizvod nije vraćen u originalnom pakiranju.
  • Proizvod je kupljen na akciji ili s popustom koji ne podliježe povratu.

Zaštita podataka/ sigurnost

Svi osobni podaci korisnika koji se prikupljaju u okviru ovog postupka povrata bit će obrađeni u skladu s važećim zakonima o zaštiti podataka, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR). jadeforamsuba će poduzeti sve potrebne mjere kako bi osigurala sigurnost osobnih podataka korisnika.

Izmjene politike

jadeforamsuba zadržava pravo izmjene ove Politike povrata u bilo kojem trenutku. Sve izmjene bit će objavljene na web stranici jadeforamsuba i stupit će na snagu odmah nakon objave. Korisnici su odgovorni za redovito pregledavanje ove politike.

Kontakt informacije

Za sva pitanja ili zahtjeve vezane uz ovu Politiku povrata, korisnici se mogu obratiti jadeforamsuba putem:

  • Telefon: +3850995159334
  • Email: [email protected]
  • Adresa: Green Gold Center, 2A Radnička cesta, Floor 10, Office 25, Zagreb, 10000, Croatia.

Pravo i nadležnost

Ova Politika povrata podliježe zakonima Republike Hrvatske. Sve sporove koji proizlaze iz ili u vezi s ovom politikom rješavat će nadležni sudovi u Hrvatskoj.